Date de dernière mise à jour : 20/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») encadrent l’accès et l’utilisation de la boutique RedStart RP accessible via l’écosystème Tebex et régissent les modalités selon lesquelles des utilisateurs peuvent obtenir des contenus, crédits ou avantages numériques destinés exclusivement à un usage interne sur le serveur RedStart RP.
La boutique RedStart RP permet d’acquérir uniquement des éléments numériques optionnels. Ces achats ne sont pas obligatoires pour accéder au serveur, sauf dispositions particulières explicitement annoncées.
Les achats réalisés via la boutique s’inscrivent dans un environnement reposant notamment sur :
En cas de contradiction entre les présentes CGV et une obligation impérative issue du droit applicable, cette dernière prévaut.
En cas de contradiction entre les présentes CGV et les documents contractuels de Tebex concernant le traitement du paiement, la formation du contrat de vente avec l’acheteur, ou les règles propres au checkout Tebex, les stipulations relevant du rôle de Tebex pour le paiement et la vente au consommateur s’appliquent en priorité sur ces aspects spécifiques.
RedStart RP est exploité par :
STITPROD
Statut : SAS
SIRET : 88767908200016
Adresse : 40 BD LIMBERT - 84000 - AVIGNON
E-mail de contact : contact@stitprod.fr
Les seuls contenus numériques proposés dans la boutique sont ceux affichés au moment de la commande, notamment :
Sauf mention expresse contraire, ces éléments :
Les paiements sont traités via Tebex.
L’utilisateur est informé que, dans le cadre du checkout Tebex, le contrat de vente du contenu numérique présenté à l’achat est formé via l’infrastructure et les conditions propres à Tebex, selon le modèle contractuel et de paiement défini par Tebex.
RedStart RP ne collecte pas lui-même les données bancaires complètes de l’utilisateur via sa propre infrastructure lorsque le paiement est réalisé sur le checkout Tebex.
RedStart RP reçoit uniquement les informations nécessaires à l’exécution en jeu de la commande, à l’attribution du contenu numérique, à la gestion du support, à la prévention de la fraude, à la comptabilité et à la conformité.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande sur la boutique.
Le prix payé par l’utilisateur, ainsi que les taxes, frais, modalités de paiement et informations de facturation, sont indiqués dans le tunnel de commande Tebex.
Toute commande suppose :
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment celles permettant l’attribution du contenu numérique au bon compte, personnage ou identifiant.
Toute tentative de fraude, usurpation, contestation abusive, chargeback abusif, fausse déclaration ou contournement technique pourra entraîner la suspension de la commande, le retrait du bénéfice du contenu numérique, des sanctions serveur et, le cas échéant, toute mesure utile de protection des intérêts de RedStart RP ou de Tebex.
Les contenus numériques sont en principe délivrés automatiquement ou dans un délai raisonnable après validation du paiement.
Le délai peut varier en cas :
L’utilisateur doit conserver toute preuve de commande et contacter le support en cas de difficulté.
Les contenus proposés sur la boutique constituent des contenus numériques ou services numériques fournis sans support matériel, destinés à être délivrés rapidement après achat.
Lorsque le droit applicable le permet, l’exécution du contenu numérique peut commencer immédiatement après la commande.
Dans ce cas, l’utilisateur reconnaît qu’avant la finalisation de la commande, il lui est demandé d’exprimer son accord à l’exécution immédiate et de reconnaître la perte de son éventuel droit de rétractation une fois la fourniture commencée, selon le mécanisme mis en place dans le checkout Tebex.
En conséquence, lorsque le contenu numérique a commencé à être fourni après recueil du consentement et de la reconnaissance requis, l’utilisateur ne peut plus exercer de droit de rétractation pour ce contenu déjà exécuté, sauf disposition légale impérative contraire.
L’utilisateur reconnaît que les contenus numériques sont liés à un environnement évolutif, dépendant notamment :
En conséquence, RedStart RP ne garantit pas l’accès perpétuel, inchangé et illimité à un contenu numérique dans son format initial.
RedStart RP peut être amené à modifier, équilibrer, désactiver, remplacer ou retirer tout ou partie d’un contenu numérique, d’un système ou d’un avantage, notamment pour les raisons suivantes :
Lorsqu’un contenu obtenu devient inutilisable du fait d’un retrait ou d’une modification imposée pour une raison légitime de conformité ou d’exploitation, RedStart RP s’efforcera, dans la mesure du possible, de proposer :
Aucun droit automatique à un remboursement en numéraire n’existe en dehors des cas prévus par la loi ou expressément acceptés.
Les achats sont en principe définitifs une fois le contenu numérique délivré, sous réserve des droits impératifs prévus par la loi et des règles contractuelles de Tebex applicables au paiement.
Aucun remboursement, compensation ou réattribution ne sera accordé notamment en cas :
Toute demande sérieuse liée à un dysfonctionnement de délivrance, une erreur manifeste ou une impossibilité réelle d’usage non imputable à l’utilisateur pourra être examinée via le support, au cas par cas.
Les contenus numériques obtenus via la boutique :
Les armes, crédits, véhicules, services ou statuts peuvent faire l’objet de restrictions spécifiques annoncées sur la boutique, le wiki ou le règlement du serveur.
RedStart RP veille à proposer des contenus conformes, dans la mesure du possible, aux règles applicables à l’écosystème FiveM / Cfx.re et aux exigences contractuelles de ses partenaires techniques et commerciaux.
Aucun achat ne confère à l’utilisateur de droit de propriété intellectuelle sur les systèmes, scripts, visuels, marques, contenus ou éléments du serveur.
RedStart RP se réserve le droit de retirer immédiatement tout contenu dont le maintien serait juridiquement, contractuellement ou techniquement problématique.
Les données personnelles traitées dans le cadre de la boutique, du support et des services associés sont gérées conformément à la Politique de confidentialité et, pour la partie paiement / checkout relevant de Tebex, conformément aux documents Tebex applicables.
RedStart RP ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution résultant d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle, notamment panne majeure, attaque informatique, incident réseau, décision d’un tiers essentiel, indisponibilité fournisseur, mesure administrative, blocage de plateforme ou cas de force majeure.
RedStart RP peut modifier les présentes CGV à tout moment afin de refléter une évolution technique, économique, communautaire, contractuelle ou légale.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question, difficulté technique, réclamation ou contestation relative à un contenu numérique obtenu via la boutique, l’utilisateur peut contacter :
Discord Redstart RP
Toute demande doit être formulée de bonne foi, de manière suffisamment précise, et accompagnée des informations utiles à son traitement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables au consommateur et des stipulations propres au prestataire de paiement lorsque celles-ci régissent spécifiquement le contrat de vente traité via Tebex.
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité le support RedStart RP afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque le litige porte spécifiquement sur le paiement, le checkout ou l’exécution du contrat relevant de Tebex, l’utilisateur peut également être amené à se référer aux procédures et contacts prévus par Tebex.
À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles légales applicables.